Usar siempre un lenguaje respetuoso, no usar lenguaje vulgar ni términos despectivos, no juzgar al interlocutor.
Llegar 10 minutos antes del acompañamiento o conversación programados.
Utilizar ropa formal o informal, evitar uso de jeans, camisetas, cachuchas, gafas oscuras.
Mantener higiene adecuada.
Tanto el acomversador confiable como el usuario, cada uno es responsable de su propio consumo en el café donde se encuentren.
El usuario debe diligenciar una encuesta que califique la calidad del servicio recibido.
Los encuentros deben darse entre personas en una misma localidad.
No abordar temas políticos, religiosos, sexuales o de promoción de actividades ilegales.
En caso que por razones de fuerza mayor, el acomversador confiable no pueda cumplir con la cita, se ofrecerá una alternativa al usuario, en caso que no se logre, se reintegrará el dinero pagado.
El usuario deberá avisar con al menos cuatro horas de anticipación que no podrá asistir a una cita programada, en este caso el valor pagado será reintegrado. Si el aviso se da antes de cuatro horas, deberá el usuario deberá cubrir el valor del servicio.
Protocolo de conversación
El acomversador podrá usar opcionalmente material de apoyo.
No utilizar celular, siempre en silencio y en el bolsillo
Mantener una atención plena, no interrumpir la conversación con llamadas u otras actividades.
Protocolo de acompañamiento
Evitar el uso de celular, mantenerlo en silencio y en el bolsillo
Abrir espacios para una conversación fluida y respetuosa durante el acompañamiento.